Modul 20, Gesprächsführung / Psychologie

Inhalt: Einführung in die Psychologie, was bedeutet Psychologie?, angewandte Psychologie, Typologie und die Entstehung, die vier Temperamente des Hippokrates, die zwei Haupttypen von Carl Gustav Jung, womit befasst sich die Verkaufspsychologie und was bezweckt es?, die vier psychologische Handlungsphasen, Kundentypen/Typengruppen, Arbeitsklima und Teamgeist, Betriebsklima und Arbeitsklima, das Team als Synergie-Erzeuger, Transaktionsanalyse, Selbsttests, aktives Zuhören.

Weiterbildung

Dauer: 14 Unterrichtsstunden

Unterrichtszeiten: 8.30-12.00/13.00-16.30 Uhr

Kosten: Fr. 450.–

Abschluss: Weiterbildungsbestätigung

Voraussetzungen: keine

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Kursorte:

Mod. 20 Gesprächsführung/Psychologie (14 Std. / Fr. 450.-)

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